O que aconteceu
EU NÃO USO PASSAPORTE E VOCÊS ESTÃO EXIGINDO ISSO PRA DESCONGELAR MINHA CONTA, COMO POSSO FAZER PRA DESCONGELAR???
Lembrando, EU NÃO TENHO PASSAPORTE!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Casa De Aposta Mostbet respondeu
11/11/2026 às 07:52
Olá, caro Fabricio!
Lamentamos que você tenha uma impressão negativa de nosso serviço. Entendemos que é desagradável descobrir que sua conta está congelada.
A verificação da conta é realizada por todos os escritórios das casas de apostas. Essa é uma das medidas de segurança para as contas dos clientes. A verificação pode levar 60 dias e, em casos raros, até mais. A verificação da conta consiste em uma série de ações, cada uma das quais leva tempo. Ao se registrar em nosso site, você concorda com essas regras.
Para iniciar o procedimento de verificação, você precisa fornecer os documentos solicitados por nossos especialistas em uma carta de resposta para [email protected].
Se não passar pelo procedimento de identificação, sua conta permanecerá bloqueada.
Tenha um bom dia!
Atenciosamente, Mostbet.