Cliente não consegue acionar o pós-venda para assistência técnica de esteira Speedo T60 com menos de 6 meses de uso.

Comprei uma esteira Speedo T60 pelo site da empresa, conforme Nota Fiscal n 25648. O equipamento possui menos de 6 meses de uso e já estou enfrentando um problema que necessita de atendimento do pós-venda.

O maior problema, porém, está sendo conseguir contato com a empresa. Estou tentando acionar o pós-venda para obter orientação e assistência, mas não consigo falar com ninguém que efetivamente resolva a situação.

É extremamente frustrante comprar um equipamento desse valor, com pouquíssimo tempo de uso, e quando surge um problema não conseguir sequer atendimento adequado da empresa.

Não estou buscando nada além do que é esperado de uma empresa após a venda: atendimento, suporte técnico e uma solução para o problema apresentado, principalmente considerando que o equipamento tem menos de 6 meses de uso.

Solicito que a empresa entre em contato comigo, registre formalmente a solicitação de assistência e providencie a avaliação e solução do problema da esteira dentro das condições de garantia aplicáveis.

Aguardo uma solução efetiva e não apenas uma resposta genérica direcionando para outro canal de atendimento.