O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Casa do Pica-Pau respondeu
24/06/2026 às 11:29
OLÁ. Luiz Gustavo
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos sinceramente os transtornos relatados.
Entendemos sua insatisfação, especialmente considerando os impactos causados em sua obra e todo o deslocamento necessário para buscar uma solução. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes, principalmente a quem mantém um relacionamento de longa data com a Casa do [Editado pelo Reclame Aqui]-Pau.
Recebemos sua manifestação e iremos entrar em contato para compreender melhor todos os detalhes do ocorrido, analisar o atendimento prestado e verificar as alternativas disponíveis para o seu caso.
Nosso compromisso é avaliar a situação com a devida atenção e buscar os esclarecimentos necessários junto às áreas envolvidas.
Agradecemos pela oportunidade de apurar os fatos.
Atenciosamente,
Equipe Casa do [Editado pelo Reclame Aqui]-Pau
Consumidor respondeu
24/06/2026 às 11:34
Fico no aguardo. Hoje levei para assistência técnica indicada, já que foi a única coisa que pudia fazer. Eles disseram que pode levar um mês pra resolver, pois além do tempo de conserto tem outro tempo buscando a garantia!!Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento6Não resolveu o problema do transporte, mas pediu para agilizar o conserto.