Casa do Saber

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Brasília - DF

22/05/2021 às 09:33

ID: 124267043

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz minha inscrição o Curso A ARTE DE COMUNICAR: PERSUASÃO, NEGOCIAÇÃO E ORATORIA. O curso em seu e-mail de ******* que seriam 6 encontros ao vivo e on-line com Maytê Carvalho. Os encontros aconteceriam terças equintas-feiras, das 20h às 21h30, nos dias23, 25 e 30 de março e 1,6 e 8 de abril. Para acessar as aulas, eu deveria fazer login na plataforma Nutror, por onde aconteceria a transmissão ao vivo dos encontros.
Para surpresa dos inscritos, o curso era gravado e a parte ao vivo era somente para responder perguntas de dúvidas dos alunos apenas ao final da aula.
Fizemos reclamação com o CEO, Alexandre, da empresa através de um grupo no Telegram. Ele se pronunciou e disse que devolveria 50% do valor, após várias conversas nesse grupo do Telegram.
Na data de hoje, 22/05/*******, verifiquei no extrato do cartão de crédito e foram estornados no dia 18/05/*******, três parcelas de R$ 44,85, ou seja, não foram estornados no valor de 50% direto de R$*******,50.
Venho por meio desta reclamação com vídeos e imagens e e-mail da própria casa do saber que o serviço oferecido foi 6 aulas ao vivo e não gravadas.
Respeito a Casa do Saber como centro de estudos, mas é necessário vender o produto prometido. Além das aulas não serem ao vivo, o material não apresenta qualidade de aprofundamento.
Aguardo resposta da Casa do saber para saber da continuidade do processo.