Falta de assistência técnica e sumiço da moto elétrica na garantia
Não respondida
Duque de Caxias - RJ
04/08/2026 às 16:24
ID: 255607923
Precisei encaminhar minha moto elétrica ao suporte da Hao, localizada na casa e vídeo. A moto encontra-se na garantia.
Durante o período, foram realizadas muitas tentativas de contato com o SAC da casa e vídeo via WhatsApp, sem resposta.
Precisei gastar dinheiro e me locomover até a loja da casa e vídeo em Mesquita. Ao chegar no local, fui informada que não existe mais o serviço da Hao, não me deram assistência alguma e não puderam chamar o gerente pois o mesmo encontrava-se em horário de almoço. Sendo assim, nenhum outro funcionário me deu uma resposta.
A compra foi realizada na casa e vídeo, a moto não encontra-se mais no local e até agora ninguém foi capaz de informar o que aconteceu.