Mercadoria marcada como entregue mas não recebida

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
04/08/2026 às 09:42
ID: 255567011
Fiz uma compra no dia 31/7 na Casa Video on laine para entrega no meu endereço ontem recebi mensagem que minha mercadoria foi entregue só que não recebi nada nem meus vizinhos receberam meu vizinho falou que quando chegou no portão so viu o entregador tirar foto e sai estou muito indignada pois não achava que issoPoderia , acontecer gostaria de uma solução se vou receber meu dinheiro de volta ou a loja vai me da outro
***** esse e o pedido e uma caixa de som