O que aconteceu
Fiz uma compra no site da loja, o produto foi entregue, todavia, no site o produto ainda consta como faturado. Estava aguardando a atualização do ***** para solicitar a devolução do produto (coooktop), infelizmente, o produto não terá mais utilidade para mim, visto que, a data de entrega deles foi estendida e eu optei por comprar na loja física. Eu entrei em contato com a loja no Wpp para questionar a atualização do ***** e foi me informado que o prazo para solicitar a devolução já havia expirado. Sendo que o pedido não foi habilitado para solicitar a devolução. Eu só estava aguardando o pedido constar como entregue para solicitar a devolução. Eu não posso ficar com um produto de mais de R$900,00 por falta de organização do site. Eu preciso devolver o cooktop, irei precisar comprar outros eletrodomésticos, não posso gastar com algo que para mim não vai ser mais útil.
Aguardo o retorno o mais rápido possível.