Produto não entregue e dificuldade de contato com o SAC para resolução.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
23/07/2026 às 13:23
ID: 254659395
Fiz uma compra . E nao foi entregue. Com desculpa de destinatário desconhecido. Tentei várias vezes entrar em contato. E eles me deixam na fila de espera. E nao consigo falar com o sac. E nem com algum atendente. Gostaria de receber o produto ou a devolução do dinheiro. O produto é uma Air fazer.
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 13:33
Olá, Renata. Tudo bem?
Como sabe, meu nome é Raphael e sou o responsável pelo seu atendimento nesta plataforma!
Inicialmente agradeço a manifestação e a possibilidade que nos concede de atuação.
Peço desculpas pelo transtorno causado, contudo fico feliz que tenha sido possível ajudá-la de forma breve.
Como combinado seu pedido foi cancelado e estornado.
Em anexo por mensagem privada dispus do comprovante de estorno.
Atenciosamente,
Raphael Ferreira
Equipe Reclame Aqui! 🖤💛