O que aconteceu
Fiz a compra de um lustre que veio um controle diferente do manual e não sei como usar as funções mandei mensagem via WhatsApp como eles pedem mas não me respondem!
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4Interações da reclamação
CASA MOLIE COMERCIO DE IMPORTACAO respondeu
26/06/2026 às 16:18
Para configurar o controle remoto ao lustre, desligue a alimentação elétrica do lustre e aguarde alguns segundos. Em seguida, religue a energia e, no mesmo instante em que o lustre for energizado, mantenha pressionado por aproximadamente 15 segundos o botão central do controle (ícone de lâmpada), localizado entre as setas direcionais.
Observação: embora o manual mencione o botão "SETUP", o controle enviado possui um modelo atualizado e esse botão corresponde ao botão central com o ícone de lâmpada, que exerce a mesma função de pareamento.
Consumidor respondeu
26/06/2026 às 16:32
Ainda sim o manual veio diferente do controle e as demais funções como irei saber?