O que aconteceu
Fiz uma compra no site das casas Bahia no dia 09/11/2026 no cartão de crédito a compra de uma tv a entrega atrasou era pra ser dia 20foinpro dia 26 fiquei dia todo em casa não sai pra nada ligo pra saber do atraso tem uma gravação falando que não achou meu endereço isso e mentira porque fiz uma compra de uma outra tv chegou certinho ,não tem nenhum meio de comunicar com eles fiquei até dia 26/11 na espera e nada
No aplicativo tá mostrando que tá com transportadora na gravação fala outra coisa ,aí fiz cancelamento tô até agora sem uma resposta si cancelou ou não si as casas Bahia tá passando por algum problemas não deveria tá vendendo pra enganar os clientes tô dês do dia 09 e nada resolvido, então tem uma gravação falando que eles tentaram fazer a minha entrega mas não acharam o endereço isso é mentira porque eu fiz uma compra de uma TV e eles entregaram no endereço certinho no aplicativo mostra que a TV está com a transportadora que o pedido está com atraso que seria entregue no dia 23 sendo que a minha compra era para ser entregue no dia 20 a gente tenta entrar nos canais de atendimento não conseguimos resolver nada então fiz o pedido de cancelamento e eles mandaram aguardar o vendedor entrar em contato com nós sendo que nem contato eu tive não sei se foi cancelado porque tá sendo descaso perdi dois dias em casa para poder ficar no aguarde ou alguma resposta e eles nada até agora pediu o cancelamento espero receber o reembolso quero uma resposta ou a TV ou reembolso porque já vou pagar a primeira prestação do meu cartão