O que aconteceu
NOTIFICAÇÃO EXTRAJUDICIAL ATRASO NO REEMBOLSO
Venho manifestar minha insatisfação e registrar uma reclamação formal contra a Casas Bahia referente ao pedido n *****, no valor de R$ 557,00 referente à compra de uma Bicama Solteiro Funny III, realizada em 25/09/2026.
O pedido foi cancelado em 25/09/2026 e, até o dia 26/10/2026, já se passaram mais de 30 dias sem que o reembolso tenha sido realizado.
Considero essa demora inadmissível, uma vez que o cancelamento foi confirmado e, até o momento, continuo sem receber meu dinheiro de volta.
Diante dessa situação, EXIJO A RESTITUIÇÃO DO VALOR DE R$ 557,00 com a devida confirmação da data em que o pagamento será efetuado.
Caso não haja uma solução imediata, registrarei uma reclamação no Procon e na plataforma Consumidor.gov.br. Também avaliarei ingressar com uma ação judicial para requerer a restituição do valor devido e, se cabível, indenização pelos prejuízos e transtornos sofridos, conforme a legislação aplicável.
Ressalto que desejo resolver essa situação de forma amigável, mas não aceitarei que o problema continue sem uma solução concreta.
Aguardo um retorno formal e a resolução definitiva do caso.