O que aconteceu
Fiz uma compra no dia 15 de agosto, no site da casas Bahia de uma cafeteira da Britânia.
Foi entregue dia 20 pela loja parceira (Britânia).
No dia seguinte quando fiz o primeiro café a jarra simplesmente quebrou, então entrei no site da casas bahia que me direcionou para britania,andei mensagem e me responderam alguns dias depois com o número de postagem pra eu devolver o produto. Feito isso, estou cobrando o reembolso desde então, sempre com a mesma mensagem.
Hoje recebi uma resposta da britania que ja tinham feito o estorno, entrei em contato com as casas bahia que disse que devolveram em vale compra, fui verificar e vi que tem um valor de 107 em vale compra, mas eu paguei 145 na chaleira.
Entrei em contato e pedi pra me devolverem em dinheiro, mas a atendente disse que deu erro na solicitação, então eu tenho que ficar com o vale!
Gostaria que eles devolvessem o valor total da minha compra