Não respondida

Meu fogão comprado em 26/09 não foi entregue nas datas combinadas

Casas Bahia - Lojas Físicas

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Fiz uma compra de um fogão na loja no dia 26/09

Disseram que seria entregue dia 28/09

Não cumpriram com o combinado.

Marcaram uma nova data dia 05/10 no caso hoje e mais uma vez não cumpriram com o combinado.

Fiz o rastreio e agora colocaram minha entrega pra dia 26/10 um mês após a data da compra que fiz.

Sendo que estou precisando com urgência do meu fogão.

Liguei pra lá pedindo pra reaver essa data pra poder antecipar

E me informaram que se for antecipar será pra dia 19/10. Mesmo assim muito longe.

Gostaria de uma posição da empresa.

Por que estou sendo prejudicada com isso.