O que aconteceu
Dentre outras, fiz uma compra em maio do corrente ano, no valor de R$6,600 referente a uma geladeira, no ultimo contato fizeram de fazer a troca do produto que foi com defeito, nunca fizeram entrei em contato por vários canais de atendimento, perdi dia de trabalho aguardando a troca e até hoje nada. Registrei mais protocolos hoje: *****; ***** e outro que não deram o número. Lutei muito pra conseguir o dinheiro e paguei esta geladeira em parcelas, agora a Casas Bahia não troca o produto nem resolve o problema, nunca mais compro nesta loja, mas quero a troca ou meu dinheiro de volta. Nem que tenha que recorrer a justiça. É muita falta de honestidade e respeito com o consumidor e estão me embromando há meses.