O que aconteceu
Meu marido fez uma compra nas Casas Bahia Sães Pena Tijuca RJ, comprou um geladeira Inox Modelo BRM46MKANA21 série ***** e um Fogão 5 B BL 127V Grill Inox, no dia 15 de outubro de 2026 e recebemos a mercadoria na segunda feira dia 19 de outubro, como nossa cozinha estava em obra só podemos tirar da embalagem no sábado dia 24 de outubro, constamos que o pé da geladeira veio solto então na segunda feira que completava 7 dias fomos a loja reclamar, veio aqui em casa um técnico para inspecionar a geladeira constatou que estava quebrado o pé e o acabamento do pé. então ele resolveu tirara da embalagem o fogão para ver, ficou impressionado com o que viu. o fogão estava com a placa de inox de trás do fogão totalmente amassada como se estivessem chutado as laterais do fogão arranhadas uma coisa fora do comum.
A loja solicitou a troca dos produtos e estamos aguardando, sempre compramos Brastemp pela confiança e pela esta mesma confiança que não abrimos o produto na entrega.
Aguardamos que seja trocado o mais rápido possível.
Um absurdo uma empresa renomada ter uma transportadora de pouca qualidade e cuidado.
Esperamos que seja feita a troca sem problemas e que os eletros cheguem intactos.
NOSSA NF ***** SÉRIE 1 F 1/1
DATA DE EMISSÃO:15/10/26
BUD COM. DE ELETRODOM.LTDA
DESTINATÁRIO: *****
Transportadora:
MILOG ARMAZEM GERAL LTDA
Placa do veiculo *****
End. ***** - Cariacica- SP ( tem como SP e como ES na NF )
CNPJ *****