O que aconteceu
Tenho o pedido 523611469, de um PlayStation 5. A entrega estava prevista para 01/10/2026, mas hoje foi alterada para 20/10/2026. O rastreamento está sem movimentação logística desde setembro e hoje apareceu novamente apenas pedido entregue à transportadora. Quero saber onde está fisicamente o produto, qual é a transportadora responsável e qual a previsão real de entrega. Se vocês não conseguirem localizar o produto, quero solicitar o cancelamento.