Recebi tela 19 polegadas em vez de 20 e não consigo falar com a loja

Fiz uma compra chegou pelos correios, fui buscar ao abri vi que veio a tela 19 comprei de 20 e n conseguir fala com a loja pelo site opção de ajuda vc n conseguir fala com a loja parceira da casa Bahia barami logística