Respondida

Não recebi promoções e quero ajuda para votar

Cassino.bet.br

cidade: Arcoverde

O que aconteceu

Bom diia joguei com vcs o ano todo não veio nenhuma promoção , aí as bets encerrou e não veio nada, chegou pra mim votar em vcs não sei como faz , falem cmg ***** ajuda nois aí tem um monte de reclamações em aberto aproveito e avalio todas pra vocês falem cmg hj e o último dia

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Interações da reclamação

  1. Cassino.bet.br respondeu

    05/10/2026 às 14:51

    Olá, Paulo, tudo bem? Me chamo Alexsandro, do Time de Sucesso do Cliente da CASSINO.BET.BR, e estarei acompanhando sua manifestação.

    Em atenção ao seu questionamento sobre bônus e demais promoções, esclarecemos que, em 25 de setembro de 2026, foi publicada a Medida Provisória n 1.394/2026, que estabelece novas regras para o setor de apostas de quota fixa, incluindo a proibição da exploração, oferta, intermediação e publicidade dessas atividades no território nacional.

    Diante dessas determinações, as ações promocionais, incluindo rodadas grátis, bônus e campanhas, encontram-se suspensas, não sendo possível realizar novas concessões neste momento.

    A MP também determinou a vedação de novos aportes nas plataformas e estabeleceu cronograma para retirada dos saldos disponíveis pelos apostadores.

    Caso haja novas orientações oficiais sobre o tema, elas serão comunicadas pelos nossos canais oficiais:https://atendimento.cassino.bet.br

    O Ministério da Fazenda adverte: Aposta não é investimento.

    Abraços,

    Time de Sucesso do Cliente CASSINO.BET.BR