Castropil - Embalagens descartáveis

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São Paulo - SP

12/10/2022 às 09:11

ID: 151673057

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No dia 11/10 segunda-feira, entrei em contato com a Vendedora Simone e a primeira pergunta que eu fiz foi, se eu fizesse o ******* eles iriam entregar devido ao feriado de quarta-feira. A Simone prontamente me informou que entregaria todos os pedidos na terça-feira. Então realizei o Pedido com diversos produtos que iria precisar para a quarta-feira feriado o dia em que mais tenho movimento no meu Comércio.
Na terça-feira de manhã entrei em contato com a vendedora Simone para ter uma previsão de qual horario iriam entregar, pois na terça-feira meu comércio é fechado, ela me informou que até meio dia iriam entregar. Como eu tinha um compromisso e não entregaram nada até o meio dia, deixei uma pessoa para receber os produtos no Local. Mas ao retornar por volta da 16:30 para a minha surpresa não tinham entregue nada, então entrei em contato a Simone e ela falou que iria verificar.
Depois me retornou falando que o caminhão havia quebrado, e que eles não avisaram. Informei que iria precisar urgente dos produtos pois estava sem produtos para trabalhar no feriado, se tivessem me avisado eu já teria comprado no Atacadao onde tinha passado a tarde. Expliquei que eu sou de Santa Isabel, agora naquele horario não acharia mais produtos na Cidade.
A Simone ficou de ver com a gerência e me retornar, e depois me perguntou quais os produtos mais críticos que eu precisava, eu passei e informei que poderia receber até as 22:00.
A Simone depois veio me falar que não iriam conseguir entregar e que era para eu comprar por aqui, mas expliquei que não teria mais como eu comprar por aqui.
No fim NÃO ME ENTREGARAM NADA E NÃO FIZERAM NADA PARA RESOLVER O MEU PROBLEMA, ME LARGARAM NA MÃO, HOJE FERIADO MEU ESTABELECIMENTO ESTÁ LOTADO E NÃO TENHO PRODUTOS PORQUE A EMPRESA CASTROPIL NÃO ENTREGOU E SIMPLESMENTE LARGOU.

COMO UM CAMINHÃO DA EMPRESA É [Editado pelo Reclame Aqui], E NINGUÉM DA EMPRESA AVISA OS CLIENTES QUE SEUS PEDIDOS NÃO SERÃO ENTREGUES ? SIMPLESMENTE DA 17:00 VÃO EMBORA E NINGUÉM SE PREOCUPA SE O CLIENTE ESTÁ PRECISANDO DOS PRODUTOS OU NÃO ???

SERÁ QUE É PORQUE EU SOU UM CLIENTE PEQUENO ? OU SEJA PARA ESTE CLIENTE NÃO PRECISO DAR SATISFAÇÃO, POSSO DEIXAR ELE NA MÃO ?

HOJE EU SOU PEQUENO, MAS NO FUTURO QUEM SABE ? AGORA FICA O ALERTA PARA OUTRAS EMPRESAS, SE TRATA ASSIM UM PEQUENO PODE TRATAR OUTRAS EMPRESAS GRANDES TAMBÉM, ISSO É UMA QUESTÃO DE RESPEITO COM O SEU CLIENTE !!!