Pedido de T-shirt não entregue e telefones de contato incorretos
Respondida
São Paulo - SP
05/02/2026 às 09:03
ID: 239835113
Fiz uma compra de uma T-shirt pelo site da empresa, em 25/01/2026, com data para recebimento em 04/02/26, porém não recebi o produto.
Tentei entrar em contato com a empresa pelos telefones disponibilizados mas aparecem como número incorreto.
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Resposta da empresa
05/02/2026 às 15:46
Olá, Patricia.
Identificamos seu pedido n ***** e verificamos que o rastreamento (*****) foi atualizado em 05/02, com transferência para a cidade de Anápolis, onde será realizada a entrega pelos Correios.
Diante do atraso, já registramos uma manifestação junto aos Correios sob o protocolo *****, que possui prazo de até 5 dias úteis para retorno. Assim que tivermos uma posição oficial, entraremos em contato imediatamente.
Ressaltamos que não localizamos registros de contato em nosso SAC ou e-mail, mas permanecemos à disposição por aqui e pelos canais oficiais informados em nosso site.
Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos sua compreensão. Estamos acompanhando de perto para que o produto seja entregue o quanto antes.