Produto com defeito e propaganda enganosa: blusa com bordado solto e cor diferente do anúncio

Respondida
Sete Lagoas - MG
16/03/2026 às 04:22
ID: 243353229
Fiz a compra de duas blusas de 189,99 a blusa chegou em uma pessima embalagem e quando abri a minha blusa que é bordada a mão como eles prezam a cor não veio como no anúncio e o bordado soltou sem mesmo usar a blusa estou decepcionada
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 10:10
Olá, Rafaela.
Agradecemos por compartilhar seu feedback conosco e lamentamos muito que sua experiência não tenha sido satisfatória. Nosso objetivo é sempre entregar produtos com qualidade e cuidado, e entendemos sua frustração ao receber uma peça que não correspondeu às expectativas.
Verificamos que até o momento não recebemos nenhum contato seu diretamente em nossos canais de atendimento (SAC ou e-mail). Gostaríamos muito de poder ajudá-la e resolver essa situação da melhor forma possível. Pedimos, por favor, que entre em contato com nosso SAC pelo WhatsApp *****, informando o número do pedido e anexando fotos da peça recebida. Assim poderemos analisar o ocorrido e providenciar a troca ou outra solução adequada para você.
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Atenciosamente,
Cavallari Store