O que aconteceu
Gostaria de registrar minha extrema insatisfação com a falta de organização e o descaso do CBI of Miami em relação à conclusão do meu curso e à emissão do meu certificado.
Entreguei meu TCC em agosto/2026. A instituição demorou 1 mês inteiro apenas para divulgar a nota. Assim que obtive o resultado, realizei a solicitação do certificado, conforme o procedimento orientado.
Como a minha conta na plataforma foi desativada por conta da finalização do curso, precisei entrar em contato via WhatsApp há 1 mês para acompanhar o andamento da emissão. Somente após essa minha cobrança fui informada de que a documentação teria sido "negada" e que eu precisaria enviá-la novamente.
Para piorar, a instituição informou um novo prazo de 30 dias úteis apenas para analisar os documentos reenviados. Isso é completamente desarrazoado e inaceitável.
Pontos de indignação:
Falta de comunicação proativa: Se havia algum problema com a documentação, deveriam ter me notificado imediatamente, e não esperado eu procurar o suporte um mês depois.
Prazos abusivos: Somando o tempo da nota do TCC, a espera pela emissão e mais 30 dias úteis de reanálise, o processo leva meses para algo simples.
Urgência profissional: Preciso do meu certificado com urgência para comprovação e exercício profissional, e o atraso da instituição está me prejudicando diretamente.
Exijo uma solução imediata, com a validação urgente da minha documentação e a emissão rápida do meu certificado, sem a necessidade de aguardar esse prazo abusivo de 30 dias úteis.
Aguardo um retorno com providências concretas.