Alterar Código de Consultora

Question

Na verdade, não é uma reclamação e sim uma dúvida. Como não encontrei nada que me esclarecesse, resolvi perguntar aqui.
Quero saber se, depois de desativar a Minha CeA (afiliados) eu consigo criar outra com o mesmo CPF. Meu código de consultora não ficou bom e como não tem como mudar, gostaria de saber se é possível desativar a conta e criar outra com os mesmos dados da anterior, mas com outro código.

Accepted Answer

Olá, Milena bom dia!Espero que esta mensagem a encontre bem!

Me chamo Jainara, faço parte do Time de Relacionamento da C&A e sou responsável por cuidar da sua solicitação no Reclame Aqui.

Adianto que realizei tentativas de contato por telefone com final ******* na manhã de hoje, porém, não obtive sucesso. Caso tenha algum horário especifico ou outro número para contato pode nos informar.

Em atenção ao seu caso, informo que encaminhamos seu questionamento para o setor responsável, onde recebemos o retorno de que uma vez que o *******, não é possível fazer a alteração e nem criar uma nova conta com os mesmos dados.
Para mais informações você poderá acionar o contato via e-mail: *******.

Permaneço à disposição para continuar te auxiliando no que for necessário.
Abraços!💚
Time de Relacionamento com o Cliente C&A.

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Resposta da empresa