CA: Reembolso não efetuado após devolução e produto diferente do anunciado
Não respondida
Itanhandu - MG
09/06/2026 às 19:10
ID: 250954391
Fiz uma compra no site da CA e entrei em contato com a empresa no mesmo dia que a compra chegou, dia 28 de maio, pois pedi devolução. A empresa me mandou o código dos correios para fazer a postagem e no mesmo dia fiz. A mercadoria chegou ao seu destino dia 05 de junho e até hoje nao foi feito o reembolso. Entrei em contato pelo WhatsApp, que não funciona direito, pois nao localizou nem meu CPF. Também entrei em contato por chat, que só dá respostas automáticas e não localizou pedido de devolução. Também liguei para o número informado no site e fiquei mais de 20 minutos ouvindo uma música e não consegui falar com ninguém.
Uma empresa desse porte ser tão ruim no serviço de atendimento ao consumidor é absurdo. Quero meu reembolso já, pois fiz pix e já passou todos os prazos descritos no site para fazer o pix para mim. Aproveitando, a foto do produto que comprei não condiz com o que veio, pois na foto só mostra rasgo no bolso da calça e não na perna.
Aguardo retorno urgente.