Calça com alarme preso e tecido danificado após tentativa de remoção
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
07/09/2026 às 18:35
ID: 258406583
Fiz a compra de uma calça em uma das lojas da empresa e para minha surpresa o produto veio com o alarme preso na peça. A compra foi realizada há um mês para um evento especial realizado ontem, dia 06/09/2026, às 11 horas da manhã.
Após a compra, guardei a calça e fui pegar apenas pra passar um pouco antes da hora de sair e essa infeliz surpresa.
Desesperada com a situação, tentei tirar o alarme pq o aniversário seria pela manhã, como falei, e acabei estragando uma pequena parte do tecido.
Não pude usar o produto pelo qual paguei, e ainda fiquei com ele danificado.
Tive que improvisar outra vestimenta de última hora, o que me atrasou, além de me deixar totalmente frustrada e decepcionada com a situação que não foi minha culpa.
Espero uma solução por este canal, visto que encaminhei uma mensagem pelo Instagram ontem mesmo, e não houve sequer um retorno em respeito a mim como cliente, diante de tamanha falha da empresa.