Cliente não recebeu o produto comprado pelo app CEA e não obtém retorno dos canais de atendimento.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
07/09/2026 às 10:53
ID: 258381325
fiz uma compra pelo app cea e a entrega prevista para 18 de agosto, hoje dia 07 de setembro ainda não recebi. entrei em contato diversas vezes e não tive resposTA DE ONDE O MEU PRODUTO ESTÁ. Telefone, email, watzap, liguei ate a ouvidoria e não obtive sucesso. já vou pagar a primeira parcela do produto e ainda não o recebi. os canais de atendimento do pós compra são horriveius, te mandam infinitos codigos para email, nos quais acabam invalidos só para localizar seu cadastro e isso me gerou muito stress. Um dos produtos desse pedido era o vestido para minha neta usar em sua festa de 1 ano, me gerou muito trastorno pois as pressas tive que providenciar um outro vestido. odiei essa experiencia com a cea, fui ate a loja a atendente me informou que nada poderia fazer me dando um numero p contato que não existe. quero o meu produto .