Cupom não funciona

Resolvido
Nossa Senhora do Socorro - SE
19/05/2024 às 08:31
ID: 189074779
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNenhum ******* na hora de efetuar a comprar. A regra do cupom é que os produtos estejam na área de selecionados. Sigo a regra e mesmo assim o cupom não funcionae nem o codigo de consultor. Já tentei fazer pelo app e pelo site e nada funciona.
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Resposta da empresa
23/05/2024 às 11:46
Bom dia, Adriano! Espero que este e-mail te encontre bem! 🙋
Primeiramente pedimos desculpas pelo ocorrido e qualquer transtorno causado, desde já, agradeço a sua iniciativa em nos procurar para relatar o ocorrido nos dando a chance de atuar com a melhor solução.
Recebemos sua solicitação e informo que realizei tentativas de contato no telefone ***********-*******, mas sem sucesso.
Acionamos o departamento responsável para verificar se dá para utilizar o código do consultor com os ******* em nosso site.
Nossas promoções não são cumulativas e por esse motivo ao tentar realizar a compra com o cupom e o código do consultor é aplicado apenas um desconto, vale também sempre se atentar se as peças selecionadas estão participando de alguma promoção pois também não é possível utilizar cupom caso estejam.
A partir de agora encerro a sua reclamação, mas me coloco à disposição para quaisquer dúvidas que possam surgir
Abraços.
Maria | Time de Relacionamento com o Cliente C&A ♥
Consideração final do consumidor
13/06/2024 às 16:08
Solucionaram meu problema com agilidade e eficiência.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10