Demora excessiva na geração de vale-trocas após devolução de itens em múltiplos pedidos na C&A.

Question

Fiz devoluções de itens na cea de 3 pedidos diferentes, e pedi vale trocas lara efetuar compra dos produtos novamente, os produtos já retornaram para eles e como sempre levam uma eternidade para gerar o bendito vale trocas. Eu preciso efetuar as compras novamente. Se for para demorar quero reembolso. Pelo amor qual dificuldade de vocês já estou cansada, de comprar da cea e quando nao serve e precisa devolver é uma demora, uma baita burocracia para devolver o valor ou gerar o bendito vale trocas. Acha q a pessoa nao precisa? Pelos código de rastreio das devoluções os pedidos chegaram aí nas maos de vocês nos dia 01 junho 2 pedidos chegaram nesse dia e o outro no dia 3. Qual dificuldade? Preciso do meu vale troca,
Ah outra questao eu tentando ligar para voces no dia de hoje varias vezes fiquei dependurada na linha e nada de me atenderem.