C&A

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

26/03/2026 às 09:36

ID: 244374059

Em primeiro lugar, gostaria de reclamar da impossibilidade de realizar contato com CA através de outros canais de atendimento, o telefone disponível no site só aceita ligações de capitais e como todo [Editado pelo Reclame Aqui] loja de fast fashion o contato por meio de chat é feito somente por IA, dito isso vamos pra reclamação. No dia 16/03 fiz um compra de um bolsa no site, porém após a compra percebi que a bolsa era feminina, obviamente gostaria de cancelar, mas diferente da concorrente, vulgo Zara, a CA não disponibiliza essa opção, portanto teria que esperar a entrega pra realizar a devolução. Agora vamos ao problema real, a JT EXPRESS, estou cansado dessa empresa Chinesa que vem atuando no Brasil em todas as lojas grandes. Essa empresa é um verdadeiro desserviço para a logística de frente no país, tenho muito problema com a mercadoria dada como entregue quando ela não foi. E com a CA não foi diferente, o pedido foi dado baixa no dia 24/03 e até agora não recebi o produto pra fazer a devolução, ou seja, os 7 dias de prazo pra devolução estão correndo e nada do pedido. Dito tudo isso quero que seja a feita devolução do meu dinheiro, e o pedido não será problema meu, não quero e não irei esperar a boa vontade do entregador que dá com entregue só para bater meta e ganhar a sua comissão, quando na verdade não realizou o seu trabalho de maneira eficiente. Novamente, não irei esperar mais, não é problema meu! Dito isso espero contato somente por ***** ou *****.