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Reclamar dessa empresa

Nilópolis - RJ

08/05/2026 às 01:06

ID: 248052701

Comprei uma meia sapatilha antiderrapante para fazer pilates no site da CA, no valor de R$ 6,99. O anúncio deixava muito claro, tanto na descrição quanto nas imagens, que a meia era antiderrapante, inclusive mostrando os corações antiderrapantes na sola. Porém, quando o produto chegou na minha casa, percebi que a meia é uma meia comum, sem qualquer antiderrapante.

Faço pilates e comprei justamente para essa finalidade. Uma meia sem antiderrapante não me serve, porque existe risco real de escorregar e me machucar durante os exercícios. Ou seja, recebi um produto completamente diferente do anunciado.

Não vou solicitar devolução porque sinceramente não vale a pena financeiramente. Eu gastaria mais tempo e dinheiro indo até correio ou loja do que o valor da própria meia. Além disso, retirei a etiqueta antes de perceber o problema, já que isso só é possível vendo e provando o produto pessoalmente.

O que mais me incomoda é que essa já é a segunda vez que tenho problema com meias antiderrapantes da CA. No mês passado, comprei uma meia da Hello Kitty e uma das sapatilhas veio com o elástico arrebentado. Também não fiz devolução pelo mesmo motivo: já havia retirado a etiqueta e o custo e transtorno não compensavam. Acabei tendo que gastar mais dinheiro para mandar costurar.

Dessa vez, o problema foi ainda pior, porque envolve propaganda enganosa. O produto foi anunciado como antiderrapante, as imagens mostravam isso claramente, e o item entregue não possui antiderrapante nenhum. Inclusive, o anúncio já nem está mais disponível no site.

Quero deixar registrada minha indignação com a falta de controle de qualidade e com a divergência entre anúncio e produto entregue. São problemas simples, mas extremamente frustrantes para quem compra confiando na descrição do site.