Não pode ser entregue para o CEP selecionado
Em réplica
São José da Lapa - MG
28/04/2020 às 22:15
ID: 103544179
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando efetuar uma compra pelo site e ao finalizar informa que "não pode ser entregue para o CEP selecionado". Infelizmente não sei o porquê dessa mensagem agora pois sempre consegui comprar pelo site nesse mesmo CEP que estou tentando. Fico triste pelo fato de restar apenas uma peça do produto que estou querendo, e nem sei se caso volte ao normal esse produto ainda estará disponível .
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Resposta da empresa
09/05/2020 às 09:00
Oi Fran
Bom dia!!! Tudo bem?
Em atenção ao seu contato, esclarecemos que isso acontece quando o item de compra não tem no estoque do Site, apenas no estoque da loja física. E para o CEP informado do cliente, não tem loja próxima que atenda com o envio da peça.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.
Te desejo um fim de semana incrível!!!
Cuide-se lave sempre as mãos e evite tocar o rosto.
Abraços,
Tatiane Alves
Relacionamento C&A
Réplica do consumidor
05/06/2020 às 09:32
Pois é, então resolvam isso pq tem acontecido inúmeras vezes de haver mais de 8 peças do produto desejado e ainda assim quando vou adicionar o mesmo na minha sacola informa que não pode ser entregue para o CEP selecionado. Se acabou o estoque é só retirar o item anunciado no site, pois é frustrante para qualquer cliente tentar comprar, mostrar que consta o item e na hora de finalizar não conseguir.