Nota fiscal
Em réplica
Paulista - PE
25/09/2020 às 23:19
ID: 112605871
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNa verdade não é uma reclamação , só gostaria de saber o que faço pra conseguir a segunda via da nota fiscal , pós comprei um celular em janeiro desse ano , e agora o telefone mostrou defeito e agora preciso dessa segunda via , C&A (Paulista Pernambuco)
Compartilhe
Resposta da empresa
26/09/2020 às 13:41
Oi, Cíntia! Tudo bem?
Recebemos a sua manifestação no site Reclame Aqui através do ID RA: 112605871
Para que possamos acionar a unidade C&A aonde foi realizada a compra e solicitar a 2ª via da Nota Fiscal, precisamos que nos informe os seguintes dados:
Dados do Cliente
Nome do Cliente:
Telefones de contato:
CPF:
RG:
Logradouro:
Numero:
Bairro:
Cep:
Município:
IMEI do produto (digite *#06# em seu aparelho para visualizar):
Modelo do aparelho:
Dados do Cupom
Número da Loja:
Data do cupom:
Valor da Compra:
Número do Cupom:
Número do Caixa:
Aguardamos o seu retorno e ficamos à disposição para qualquer dúvida ou solicitação.
Abraços,
Lucas Gonçalves
Relacionamento C&A
E-mail: *******
https://*******
Réplica da empresa
05/10/2020 às 12:36
Olá Cíntia,tudo bem?
Recebemos a sua manifestação registrada através do protocolo: ID RA: 112605871
Direcionamos para os responsáveis da loja Shopping North Way Paulista, verificar a possibilidade de emitir a segunda via da sua nota fiscal. Peço que aguarde novo contato em até 03 dias.
Permaneço a sua disposição. 😊
Abraços,
Eliete Santos
Relacionamento C&A
Email: *******
https://*******
Réplica da empresa
17/10/2020 às 09:08
Olá Cintia,tudo bem?
Foi necessário que a loja atuasse junto ao departamento de TI para abertura de chamado na possibilidade da emissão da segunda via da nota fiscal. Neste caso a loja poderá emitir declaração de compras ,carimbada e assinada pelos responsáveis da loja com todos os dados do aparelhos que terá o mesmo valor fiscal.
Ficaremos no seu aguardo e permanecemos a sua disposição. 😀
Abraços,
Eliete Santos
Relacionamento C&A
Email: *******
https://*******