Pedido de retirada na loja com atraso na preparação

Olá, Vitória!

Me chamo Matheus, faço parte do time de Relacionamento da C&A e sou responsável por cuidar da sua manifestação na plataforma do Reclame Aqui.

Pedimos desculpas pelo atraso na liberação do seu pedido para retirada.

Após análise da manifestação, verificamos que houve uma demora operacional no processo de faturamento. No entanto, o pedido foi faturado hoje e já está disponível para retirada na loja selecionada.

Também realizamos o reenvio da comunicação para o e-mail cadastrado, confirmando a liberação da compra.

Reconhecemos que imprevistos podem ocorrer, mas nosso compromisso é sempre atuar com agilidade e aprimorar continuamente nossos procedimentos, visando proporcionar a melhor experiência possível.

Agradecemos pela confiança depositada em nossa central de atendimento e pela oportunidade de solucionar a questão da melhor forma possível, reforçamos que, sempre que precisar de suporte, estaremos prontos para atendê-la com dedicação e eficiência. Agradecemos pela confiança e preferência. Conte sempre conosco.

A tratativa por este canal está concluída. Permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais.

Chat pelo site. Acesse: https://www.cea.com.br/

WhatsApp: Tel. (11) 3585-2941

SAC Voz: Tel. (11) 2380-6060

Atendimento de segunda a domingo, das 9h às 22h.

Atenciosamente,

Time de Relacionamento C&A