Preciso trocar o tamanho do produto antes enviem.
Resolvido
Salvador - BA
10/12/2021 às 18:30
ID: 134568661
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFaz poucos minutos que realizei uma compra no site, sem querer vi que adicionei um tamanho equivocado.
Já realizei o pagamento porém no site não me dá a opção de fazer a alteração no tamanho da camisa antes mesmo do envio ( Péssimo por sinal)
Vocês não atendem no Sac.
Por gentileza realizem a troca do produto antes do envio, não tenho tempo para trocas em loja física.
O produto em questão é:
regata-basica-de-algodao-gola-careca-laranja-9964948-Laranja
Preciso que enviem no tamanho ( P )
APENAS ISSO.
GRATO!
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Resposta da empresa
11/12/2021 às 15:23
Olá Rafael tudo bem? Esperamos que sim !!
Primeiramente pedimos desculpas pela demora em seu atendimento.
Me chamo Diogo e sou responsável pela sua manifestação no site do Reclame Aqui.
Oriento que você pode efetuar a troca em uma de nossas lojas físicas assim que o *******, caso o item esteja disponível no estoque da mesma, e também podemos gerar o código de postagem ou coleta domiciliar.
Eu sinto muito pelo ocorrido, e por todos os transtornos causados até o seguinte momento.
Permaneço à sua disposição !!!
Abraços,
Diogo
Fale Conosco C&A
https://*******
Consideração final do consumidor
14/12/2021 às 19:27
ótimo atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10