Produto não recebido apesar de constar como entregue no sistema
Não respondida
Lauro de Freitas - BA
04/07/2026 às 04:20
ID: 253062385
Olá! Fiz uma compra online que foi dividida em duas entregas. A primeira foi retirada na loja normalmente. Já a segunda, que seria entregue em minha residência, consta como entregue no dia 01, porém eu não recebi o pedido.
Recebi uma mensagem no WhatsApp solicitando minha localização, mas, naquele momento, não consegui enviá-la porque estava trabalhando e longe de casa. A pessoa que entrou em contato também informou que a entrega retornaria porque não conseguiu localizar meu endereço.
No entanto, o pedido consta no sistema como entregue, o que não corresponde ao que aconteceu. Peço, por gentileza, que verifiquem o ocorrido e me informem como essa situação será resolvida, pois até o momento não recebi o produto.