Tênis de má qualidade ACE preto CEA TATUAPÉ

Em réplica
São Paulo - SP
12/12/2020 às 15:27
ID: 116551071
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um tênis Ace preto dia 08/11 na loja C&A do Shopping Tatuapé, aparentemente um preço razoável 89,90 e de boa qualidade https://*******ém as aparências enganam todo dia uso em média uma hora o tênis com 20 dias estava furado embaixo, com, fiz uma reclamação pelo SAC que me orientaram ir a loja, chegando na loja percebi um desconforto pelo pessoal de atendimento para resolver a situação, na verdade deixei bem claro que não queria a troca do produto e sim levassem ao controle de qualidade para ver o que acontece, pois achei muito estranho um tênis com 20 dias de uso, mesmo que não fosse de uma marca mais conhecida estivesse naquelas condições, pois bem depois deles fazerem um comitê, resolveram me dar outro tênis para levar, ok, aceitei, pensei problema https://******* faz 11 dias que estou com o tênis está nas mesmas condições...o atendente ainda indagou que nunca tinha tido problema com essa marca, então algum problema com esse lote pois não é possível, bom deixo aqui minha reclamação e já informando que não quero outro tênis desse pois não me deu confiançhttps://******* deixo meu registro de insatisfação com com o produto da loja C&A do Tatuapé.....
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Resposta da empresa
15/12/2020 às 09:01
Oi, Humberto! Tudo bem?
Recebemos a sua manifestação registrada no site Reclame Aqui, através do ID RA: 116551071
Lamentamos pela experiência que obteve com o nosso produto. Para que possamos acionar o nosso time de qualidade, pedimos gentilmente que nos encaminhe uma imagem da etiqueta que se encontra na parte interna da lingueta do tênis.
Caso possua o ******* da compra, por gentileza nos envie, e caso não possua, informe os seguintes dados:
Data da compra:
Horário aproximado da compra:
Valor total da compra:
Forma de pagamento:
Itens adquiridos:
CPF vinculado á compra:
Ficamos no aguardo do seu retorno.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou solicitação.
Abraços,
Lucas Gonçalves
Relacionamento C&A
E-mail: *******
https://*******
Réplica do consumidor
17/12/2020 às 21:47
Estou enviando as fotos onde não tem essa etiqueta que vocês estão solicitando e segue a nota da compra.
Réplica do consumidor
17/12/2020 às 21:50
Não estou conseguindo enviar as https://******* informem um e-mail ou whats que possa enviar
Réplica do consumidor
28/12/2020 às 10:12
até o momento não recebi retorno por parte da loja...