Vale troca negado em loja física após promessa de uso, gerando humilhação e exigência de reparação.
Não respondida
Viçosa - MG
07/09/2026 às 18:21
ID: 258405899
Recebi um vale troca referente a um cashback não disponibilizado anteriormente e quando fui utilizar em loja física foi negado. No e-mail deixa claro a utilização em loja física, porém fui humilhado duas vezes, tendo que deixar minhas compras no caixa, devido a negativação do vale trocas. O funcionário abriu chamado interno, o qual não tive retorno e quando entrei em contato me foi informado que o vale só é válido em loja on-line, o que é uma mentira. Exijo reparação, com liberação do vale + indenização por danos morais. O próximo passo se não tiver retorno é buscar o juizado.