O que aconteceu
Efetuei a compra de um drone DJI NEO 2 COMBO FLY MORE na cellshop em Foz do Iguaçu, ja faz mais de um mês da compra e estou tentando contato via e-mail e via telefone para solicitar o invoice para cadastra-lo na ANAC e até o presente momento não consegui falar com ninguem..
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4Interações da reclamação
Cellshop Duty Free respondeu
05/10/2026 às 17:40
Olá, Sergio! Tudo bem?
Informamos que, no mesmo dia em que a reclamação foi registrada, 14/09/2026, a invoice referente à compra do DJI NEO 2 COMBO FLY MORE foi encaminhada ao cliente para que pudesse realizar o cadastro junto à ANAC.
Dessa forma, a solicitação foi atendida e a documentação foi devidamente enviada.
Permanecemos à disposição para eventuais dúvidas.