O que aconteceu
Fiz uma compra de um aspirador robô no dia 10/07/26 , porém o aspirador veio com defeito . Como não moro em
Foz do Iguaçu , me pediram para postar o aspirador que seria reembolsada do valor , e me devolveriam o dinheiro do valor pago do aspirador que foi $ 1730,00. Desde 18/08 estou tentando contato via WhatsApp, telefone e email e ninguém me responde . Preciso de uma resposta e reembolso do dinheiro que foi pago aos correios conforme determinação da loja , com seguro , e do valor
Total que foi pago do aparelho
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Cellshop Duty Free respondeu
05/10/2026 às 17:39
Olá, Renata! Tudo bem?
Lamentamos profundamente o transtorno.
Informamos que o seu caso já foi solucionado e o reembolso referente ao valor do produto e ao frete de envio já foi realizado.
Pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados e agradecemos pela compreensão.