O que aconteceu
Olá Boa Tarde!
Recentemente eu passei a ser proprietária do jazigo numero11096 do Jardim da Saudade que anteriormente era de propriedade da minha mãe e com seu falecimento eu adquiri sendo que ela pagava uma quantia anual de mais ou menos R$ 350,00 ; e para mim foi cobrado um valor de R$ 970,00 . Eu gostaria de saber porque esta diferença enorme.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Cemitério Jardim da Saudade respondeu
26/08/2026 às 14:07
Boa tarde, Sra. Maria! Tudo bem?
Aqui é a Caroline, do Grupo Jardim da Saudade. Tentei contato com a senhora hoje, dia 26/08/2026, às 09h09 pelo WhatsApp, às 14h por ligação telefônica e às 14h03 por ligação via WhatsApp, porém não consegui contato em nenhuma das tentativas.
Quando possível, poderia, por gentileza, verificar o recebimento da minha mensagem e nos retornar? Assim, conseguimos dar continuidade à tratativa.
Fico à disposição e aguardo seu retorno.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Eu fui super faturada e acredito que vão continuar cobrando esta enorme quantia
Resposta final da empresa
28/08/2026 às 12:08
Olá, Sra. Maria, tudo bem?
Agradecemos pelo retorno e pela disponibilidade em nos atender pelo WhatsApp.
Conforme conversamos, já estamos dando continuidade à análise da sua solicitação, especialmente em relação aos valores mencionados em sua reclamação. Entendemos a sua preocupação e estamos verificando todos os detalhes para que possamos prestar os devidos esclarecimentos e buscar a melhor solução para a situação.
Seguiremos acompanhando a tratativa diretamente pelo WhatsApp, para que possamos manter uma comunicação mais ágil e esclarecer qualquer dúvida que permaneça.
Pedimos, por gentileza, que aguarde a conclusão da análise. Assim que tivermos um posicionamento, retornaremos com todas as informações.
Permanecemos à disposição e agradecemos pela oportunidade de esclarecer a situação.