O que aconteceu
Realizei uma compra na Centauro em 20/10 e solicitei a devolução em 25/10. O produto foi recebido no estoque da empresa em 04/11, porém, até hoje, o reembolso não foi realizado.
Já entrei em contato diversas vezes com o atendimento e continuo recebendo apenas a orientação de aguardar, sem qualquer prazo ou posicionamento concreto.
Minha fatura do cartão fecha em 13/11 e não considero justo ter que pagar por um produto que já foi devolvido e está em posse da empresa.
Solicito a conclusão do processo e o reembolso integral do valor pago, além do comprovante de solicitação do estorno junto à administradora do cartão.
Preciso de uma solução efetiva, e não de mais uma orientação para aguardar.
Aguardo retorno com urgência.
Número da devolução 4183382