roupas de baixa qualidade
Não resolvido
Mauá - SP
29/01/2014 às 18:45
ID: 7773661
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesinformo que em dezembro de ******* fui presenteado com uma bermuda caedu comercializada pela loja centauro e qual foi minha surpresa que na primeira lavagem a bermuda desboto ficando com uma mancha
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Resposta da empresa
30/01/2014 às 11:45
Prezado Marcos,
Realizamos tentativas de contato sem sucesso, em atenção a sua reclamação, por gentileza compareça na loja mais proxima, com o produto e nota fiscal(ou etiqueta para prensente) para que possamos enviar o rpoduto para analise junto ao fabricante.
O prazo de analise são de 30 dias, e a troca somente será realizada após constatação de defeito.
Pedimos desculpas pelo transtorno vivenciado e ficamos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Relacionamento
Telefone: **************
Réplica do consumidor
03/02/2014 às 21:29
informo que estive em uma de suas lojas e fui informado q sem a nota fiscal não poderia ser realizado os procedimentos não possuo nota por que ganhei a bermuda de presente
Consideração final do consumidor
04/02/2014 às 20:51
muito ruim
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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