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São Paulo - SP

01/07/2024 às 08:34

ID: 191913771

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Quero alertar que tem um site falso passando batido pelo Google através de anúncios. Minha mãe quase caiu no [Editado pelo Reclame Aqui], pois estavam anunciando um tênis que normalmente custa R$*******,99 por R$*******,00, o que é impossível. Abri o aplicativo oficial e não havia nenhuma promoção. O pior é que o site falso é idêntico ao verdadeiro, tornando muito fácil cair no [Editado pelo Reclame Aqui]. Fiquem atentos!
O link informa que é aplicativo mas cai direto no Site criado por eles https://*******)

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Resposta da empresa

02/07/2024 às 10:54

Olá Larissa, como vai?
Me chamo Marcelli e faço parte do time de Relacionamento da Centauro.
Entro em campo neste momento para que possamos juntos, finalizar essa jogada da melhor forma possível.

Quero que saiba que estamos nos mobilizando e promovendo cada vez mais melhorias para que você possa ter sempre as melhores experiências conosco. Também quero que saiba que é muito importante para nós ter você em nosso crescente time de clientes Centauro.

A Centauro esclarece que o site https://******* e https://******* não pertencem ao seu domínio, sendo o nosso principal canal de vendas online o endereço: https://*******), que é autorizado pela marca para compras seguras. Repudiamos veementemente essa prática [Editado pelo Reclame Aqui] e estamos tomando medidas rigorosas para combatê-las.

Gostaria de ressaltar que o nosso objetivo é sempre prestar um serviço de qualidade aos nossos clientes, seja através dos produtos oferecidos, serviços prestados e também através do nosso atendimento.

O protocolo desse atendimento é o 13776379.

Em caso de dúvidas, estou à disposição.
Atenciosamente,
Marcelli Fernandes - Relacionamento Centauro ⚽️
Atendimento de segunda à quinta-feira das 08h00 às 18h00hrs e às sextas-feiras das 08h00 às 17h00hrs.

SAC Centauro:******* de segunda à sexta de 08:00 às 20:00hrs.