O que aconteceu
Agendei uma consulta para o dia 26/02, a recepcionista não informou nenhum tipo de preparo para a consulta, chegando no dia para a minha surpresa informaram que haveria dilatação de vista e todos sabemos que para um procedimento deste precisa levar um acompanhante e a pessoa nao pode dirigir e eu estava dirigindo. Nao pude realizar a consulta, as recepcionistas foram super deselegantes, grosseiras, chegaram a gritar comigo na recepção dizendo que eu deveria pagar pela consulta, sendo que eu não realizei a mesma. O meu plano é de cooparticipacao e veio a cobrança em minha fatura, cobrança na qual nao autorizei. Eu nao assinei nenhuma guia, entao alguém falsificou minha assinatura. Gostaria de alerta-los que isto gera processo e com causa ganha, vou em busca de meus direitos. Péssimo atendimento e descaso com o paciente. Solicito o meu reembolso.