O que aconteceu
Cobrança abusiva após cancelamento da matrícula Curso de Medicina
Perdi mais um semestre da minha vida acreditando, novamente, que o curso de Medicina do ENIAC iria melhorar. Permaneci durante os meses de agosto e setembro acompanhando de perto uma situação que, para mim, tornou-se insustentável e confirmou que a decisão de me matricular na instituição foi um grande erro.
Diante de todas as circunstâncias, decidi deixar o curso e solicitei o cancelamento/trancamento da matrícula. Entretanto, para minha surpresa, a instituição passou a cobrar o valor de uma mensalidade integral como forma de multa pelo cancelamento.
Não considero razoável essa cobrança, especialmente diante de todo o contexto e do fato de que estou justamente deixando a instituição por não ter mais condições de continuar no curso nas circunstâncias atuais.
Solicito a retirada dessa cobrança/multa, bem como a regularização do meu débito, sem a inclusão de valores que considero indevidos.
Tenho interesse em resolver a situação de forma amigável, mas, caso a cobrança seja mantida, buscarei os órgãos competentes e as medidas cabíveis para resguardar meus direitos como consumidora.
Aguardo uma solução concreta por parte do ENIAC.