Demora no reembolso de matrícula de Medicina após desistência em 7 dias

Demora abusiva no reembolso de matrícula - Desistência no prazo de 7 dias (Medicina - *****)

Realizei o pagamento da matrícula do curso de Medicina da minha filha (aluna Isadora G Santos, RA/Inscrição *****) no dia *****, no valor de *****. No dia *****, dentro do prazo legal de 7 dias para compras online (Art. 49 do CDC), solicitei formalmente o cancelamento e a rescisão do contrato pelo portal (*****). Em ***** e *****, enviei novos e-mails reforçando o pedido com carta de próprio punho, documentos e dados bancários (*****). A instituição respondeu de forma genérica alegando não localizar o pedido por falhas internas, ignorando completamente o envio tempestivo. Já se passaram mais de 30 dias e o reembolso integral via Pix conforme dados já informado -Responsavel financeira minha esposa ( *****) não foi realizado. Exijo a restituição imediata do valor pago, sob pena de adoção de medidas judiciais e administrativas