O que aconteceu
Assinei ontem ao pacote de curso online preparatório para primeira fase.
Hoje, menos de 48h depois, tentei acessar ao portal e sequer entra, ao digitar meu e-mail e senha retorna para tela inicial sem nem sequer logar.
Isso é um absurdo.
Só tenho essa hora para assitir aula, por isso optei pelo online, e não posso nem logar o portal tão pouco acessar as aulas.
Parcelei o curso que custa mais de mil reais pra que?
Quero meu dinheiro de volta!!!!!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
CERS Cursos Online respondeu
20/03/2019 às 11:23
Olá Jéssica,
Bom dia!
Encaminhamos suas observações para o nosso suporte técnico. Entraremos em contato em breve para verificar o ocorrido e lhe ajudar da melhor forma possível. Pedimos a gentileza de aguardar.
Atenciosamente,
Larissa Albertim
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Consumidor respondeu
20/03/2019 às 11:27
Ainda não consigo acessar. Digito meu e-mail, minha senha, carrega e volta para tela principal.
E ainda por cima recebi um e-mail super mal educado informando que mudaram minha senha (sem a minha autorização) para teste. Que vocês conseguiram, mas eu, a consumidora, não consigo, e EU to sendo [Editado pelo Reclame Aqui], pois é o terceiro dia sem curso.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0O atendimento é péssimo, não dão suporte algum e quando mandam e-mail (duas vezes) foioram super rudes.Alteraram a senha do meu acesso SEM A MINHA PERMISSÃO, FALTA DE RESPEITO.Tive conhecimento do APP, vamos ver se por lá consigo assistir as aulas...Tem muito a melhorar no suporte, na verdade, diria que tudo no que diz respeito a atendimento e suporte.Esta registrado tanto por aqui quanto por e-mail que fazem alteração no curso do aluno sem autorização, então, se eu tiver qualquer problema de contratação de curso ou algo do tipo vou saber que vcs invadem a plataforma do aluno e alteram....