Advogado com plano gratuito da Certisign sem créditos e sem suporte.
Respondida
Campinas - SP
02/09/2026 às 12:23
ID: 258033317
Sou advogado e tenho direito a um plano mensal gratuito de assinatura do Certisign pelo Portal da OAB. Mesmo tendo direito a 200 assinaturas por mês que, obviamente, renovam mês a mês, desde ontem (01/09) aparece que não tenho mais créditos. Tento contato pelo telefone, whatsApp e não tenho retorno. Fiz uma ligação para o suporte e aguardei 23 minutos. Quando disse que seria atendido, a ligação caiu. Neste momento, estou aguardando em outra ligação que já dura 20 minutos.
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Resposta da empresa
02/09/2026 às 15:27
Olá, Ricardo, sou a Mayara e iniciei seu atendimento por este canal.
Primeiramente muito obrigada por dedicar seu tempo em nos relatar seu caso.
Em nome da Certisign peço-lhe às sinceras desculpas pelo transtorno.
Estamos trabalhando para melhorar a sua experiência com a Certisign.
Após meu contato, o suporte foi realizado e os devidos esclarecimentos foram prestados.
Aproveito essa oportunidade para solicitar a sua gentileza de avaliar meu atendimento por este canal.
Permanecemos à disposição para dúvidas e esclarecimentos!
Um Abraço
Time Canais Especiais Certisign