Qual a reputação de Certisign?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.3/10.

Desempenho de Certisign

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 1179 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 95.5% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
52 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
548 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.98.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 62.2% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 78.2% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 7 dias e 16 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações não respondidas para Certisign

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Reclamações

Péssimo atendimento via Whatsapp e telefone, com necessidade de atendimento presencial.

Péssimo atendimento. Whatsapp é gerido por pessoas sem preparo, não dão as informações corretamente, não informam previamente...

Não respondidaHá 7 horas
Não recebimento de token após compra e promessa de entrega pela loja física em Florianópolis

Fiz uma comprar de token , fui na loja da empresa , em Florianópolis, e ficaram de entregar o token em dois dias , e não fize...

Não respondidaHá 1 dia
Sem certificado mesmo depois de todo processo completo.

Após dois agendamentos completos e processos de validação feitos, ainda não recebi a liberação do certificado ainda...

Não respondidaHá 1 dia
Certificado Digital A1 com Instalação Incorreta e Dificuldade de Suporte pelo Bling

Fiz uma compra de certificado digital A1 há 1 mês e meio pelo Bling, porém a instalação foi incorreta e quando tento novament...

Não respondidaHá 1 dia
Renovação de certificado digital (ACOAB) redireciona para nova compra e impede o uso do cadastro existente, impossibilitando o atendimento humano.

Recebi um email para renovar o certificado digital (ACOAB) (conforme print do email anexo).Cliquei no link para fazer a ...

Não respondidaHá 1 dia
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