Solicitação de cancelamento de compra de certificado digital na nuvem por incompatibilidade com acesso via laptop.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
04/09/2026 às 17:59
ID: 258254367
Acabei de comprar um certificado digital para advogado (OAB). O certificado é na NUVEM. Meu objetivo é acessar processos em Tribunais pelo laptop (computador). Pelo site de compra da Certising, parecia que o certificado na nuvem funcionaria normalmente para esse fim.
Todavia, logo após a compra, ao tentar acessar o site do Tribunal, descobri NÃO ser possível usar o certificado na nuvem pelo laptop. Tambén não há suporte efetivo da Certisign.
Solicito o cancelamento da compra (que fiz hoje, há poucos minutos), com a devolução do dinheiro pago, pois terei de comprar um cerificado em token FÍSICO.
No aguardo.
DADOS:
Produto(s):
Nome do produto: Certificado digital e-CPF para Pessoa Física
Mídia: 33
e-CPF: (oculto)
Mídia: Na Nuvem
Validade: 60 Meses
Quantidade: 1
Preço: R$ 494,10
Data do pedido: 04/09/202